Processus

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Le processus d’accréditation Qmentum international

Notre programme d’accréditation est beaucoup plus qu’une visite d’accréditation. Il porte sur l’amélioration de la qualité, au quotidien, et implique chaque personne qui franchit les portes de votre organisme.

Durant le cycle, votre organisme est évalué par rapport à des normes de classe mondiale mises au point par notre société affiliée, l’Organisation de normes en santé (HSO).

Un conseiller en accréditation dévoué sera affecté à votre organisme et vous guidera dans le cadre de chaque cycle d’accréditation. Votre conseiller en amélioration des soins de santé est disponible à chacune des étapes du cheminement pour répondre à vos questions et pour vous fournir les ressources dont vous avez besoin pour réussir l’accréditation et la maintenir.

 En savoir plus sur les normes HSO →

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Cycle d'accréditation

Auto-évaluation

Facultative

Au début de votre cycle d’accréditation, vous effectuerez une auto‑évaluation au moyen d’un questionnaire distribué dans l’ensemble de l’organisme. L’auto-évaluation vous fournira de l’information sur la mesure dans laquelle votre organisme satisfait actuellement aux normes requises et vous permettra de cerner les points forts et les lacunes.

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Évaluer, améliorer, se préparer

Servez-vous d’outils comme les sondages pour évaluer la culture du milieu de travail, la culture de sécurité des patients et le fonctionnement de la gouvernance de votre organisme afin de vous aider à cerner de façon plus précise les possibilités d’amélioration avant la visite d’accréditation sur place.

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Visite d’accréditation simulée

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Facultative

Cette évaluation menée sur place vous aidera à vous préparer à la visite d’accréditation en vous permettant de vous familiariser avec les méthodologies qu’utilisent nos experts-visiteurs.

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Visite sur place

Une équipe d’experts-visiteurs pairs se rendra sur place pour évaluer les processus cliniques et administratifs de votre organisme. Les expert-visiteurs observeront les patients, les familles, les membres du personnel et de l’équipe d’encadrement et échangeront avec eux.

En plus de vous fournir une évaluation objective, effectuée par des tiers, de la qualité et de la sécurité dans votre organisme, notre équipe d’experts-visiteurs pairs offre une précieuse rétroaction et des recommandations en fonction des meilleures pratiques dont les expert-visiteurs ont été témoins dans d’autres organismes partout dans le monde. En savoir plus sur notre équipe d’experts-visiteurs.

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Rapport, Plan d’action et décision

Après votre visite d’accréditation, vous recevrez un rapport détaillé et vous connaîtrez le niveau d’accréditation que vous aurez obtenu. Si vous devez effectuer des mesures de suivi, nous communiquerons avec vous à une date ultérieure afin d’évaluer les progrès réalisés depuis la visite, les preuves soumises à cet effet, et ajusterons les conditions reliées à votre niveau d’accréditation.

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